1) PREMESSA
La TECNODESIGN S.R.L. vende e consegna prodotti di cancelleria, cartoleria ,regalo,belle
arti,topografia,prodotti informatica ed accessori sul territorio Italiano
I rapporti commerciali tra la TECNODESIGN S.R.L. e il cliente sono regolati dalle
seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale
di tali condizioni
2) TIPOLOGIA CLIENTE
La TECNODESIGN S.R.L. vende a : persone fisiche,persone giuridiche, enti, scuole,rivenditori.
3) CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le 10.00 saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro 48 ore dall’ordine per il Nord e il
Centro Italia; di 48/72 ore per Sud,Isole e località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti,ferie,e festività,
località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali.
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il
ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto
o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’ordine.
Consegna entro 15/20 giorni lavorativi per le linee di mobili che necessitano
di spedizioni speciali.
Tutti i mobili vengono spediti smontati con istruzioni di montaggio.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail
e/o via telefono
4) CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail.
5) COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere.
Le spese di trasporto dipendono dall’importo dell’ordine e della destinazione
della merce.
Verranno visualizzate all’interno del carrello prima dell’invio dell’ordine.
Trasporto escluso se la merce vieni ritirata in negozio.
Sui mobili per ufficio è previsto un contributo per spese di trasporto
di € 20,00+IVA per ordini di mobili con importo complessivo inferiore a €
250,00+IVA.
Per ordini con consegne personalizzate potrà essere preventivamente concordato
un contributo al servizio.
L’imballo è gratuito.
Per imballi richiesti per spedizioni particolari( casse di legno, casse in plastiche….)
il prezzo è da concordare preventivamente con addebito in fattura.
Gli strumenti topografici viaggiano coperti da assicurazione il cui costo è
da concordare preventivamente prima della spedizione .Il relativo importo sarà
evidenziato in fattura.
6) PREZZO
Il prezzo del prodotto non è comprensivo di IVA .
Compensi SIAE esclusi. Tecnodesign Srl adeguerà in fattura tali compensi
ai valori aggiornati.
7) INSTALLAZIONE
L’installazione è esclusa dal prezzo
8 ) PAGAMENTI
Per i privati la forma di pagamento è carta di credito/PayPal
L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di partita
iva.
-Bonifico bancario anticipato a merce pronta
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine
rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati
al titolare dell’ordine.
Dati del beneficiario:
BPER RAVENNA , conto intestato a Tecnodesign SRL Via Guidone 26 48121 Ravenna.
IBAN IT 77N 05387 13120 000 0000 11689
. Esempio di Causale: “ordine n. 45 del 15/08/2002”
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l’acquirente
si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario
entro e non oltre 3 gg., pena l’annullamento dell’ordine.
–PayPal Servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro
e gratuito. Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com
che utilizza la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione.
Nessuna informazione critica, come il numero di carta di credito, verrà
passata al venditore. Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma
dell’avvenuto pagamento. Non è necessario registrarsi al sito di
PayPal.
Ulteriori forme di pagamento verranno preventivamente concordate previa autorizzazione
.
9) RECESSO
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate
al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso,
ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato
e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori,
ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale
eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita
IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità
e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla
consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio
di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata
al seguente indirizzo: VIA GUIDONE 26 48121 RAVENNA.
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che
sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le
48 ore successive. In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente
è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura
così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati,
completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
L’APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE
IL DIRITTO DI RECESSO ai sensi dell’art. 5 comma 3 del D.Lgs. 185/99. Per
maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi
ai produttori stessi.
PRODOTTI ALIMENTARI E BEVANDE: la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”
non viene applicata a questo tipo di prodotti.
PER TUTTI I PRODOTTI PERSONALIZZABILI AD APPROVAZIONE DELLA BOZZA DECADE IL DIRITTO
DI GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
I prodotti devono essere restituiti integri e completi di tutti gli accessori
nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno, in caso contrario
saranno respinti ed inviati al mittente in porto assegnato.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la
TECNODESIGN SRL provvederà al rimborso dell’intero importo versato
dal cliente, escluse le spese di spedizione, entro il termine di trenta giorni
dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:
un cambio merce., un bonifico bancario. Attenzione: In caso il diritto di recesso
non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a
cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE La TECNODESIGN SRL, qualora si trovasse nell’impossibilità
di evadere l’ordinazione richiesta a causa
Dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la
facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla
data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata,
ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà
diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già
corrisposta.
10) RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità
e il numero dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto
“con riserva di controllo” evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente
danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail
entro 24 ore dalla ricezione della merce. In caso di sostituzione per merce non
conforme all’ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre all’indirizzo
amministrazione@tecnodesign.biz o a numero di fax 0544/33807entro trenta giorni
dalla data della fattura.
. Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione
al reso che andrà riportato sia all’esterno del pacco in rientro
che nel documento di trasporto. Il nostro servizio clienti provvederà altresì
ad inviare al cliente un modulo contenente le informazioni che seguono: Numero
di autorizzazione al reso Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco Motivo della spedizione: sostituzione
o reso merce.
11) GARANZIA
L’acquisto di materiale presso TECNODESIGN SRL, comporta l’accettazione
integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere
indipendenti dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà
garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
12) RESPONSABILITA’ SOCIALE
LaTECNODESIGN SRL si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti
riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano
minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la
patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi
del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti Resi merce e Garanzia e Assistenza,
rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subito dal Cliente
o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste.
In nessuno caso TECNODESIGN SRL sarà responsabile per qualsivoglia danno
indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno,
interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite
economiche) che dovesse derivare al cliente dall’esecuzione delle obbligazioni
contrattuali.
13) SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento
con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web,
autorizza la TECNODESIGN SRL.ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare
sul Suo conto corrente bancario l’importo totale evidenziato quale costo
dell’acquisto effettuato a favore della suddetta società. L’intera
procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata
all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ”on
line”, al quale la TECNODESIGN SRL. non può accedere. I dati relativi
alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato
su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono
essere visionati da alcuno. LaTECNODESIGN SRL riceve unicamente l’esito
del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del
diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali,
l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
14) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito
Internet
15) COMPETENZE
– In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per
quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs
50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice
del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione
diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
– In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale
normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre
fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni
caso si applica quella più favorevole al consumatore.
– Per tutte le controversie il cliente che si avvale dei prodotti e servizi
offerti da Tecnodesign Srl accetta che sia competente il Foro di Ravenna.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Tecnodesign srl è amministrazione@tecnodesign.biz
